S.S.S

Sıkça Sorulan Sorular

Sipariş, teslimat ve hizmetlerimizle ilgili en çok merak edilen sorular

📦 Teslimat Süreleri

Dijital ürünler ne zaman teslim edilir?

Yapay zekâ destekli seslendirme, kişiye özel video çalışmaları, hikâye anlatımlı animasyonlar ve dijital projeler genellikle 24 - 48 saat içinde teslim edilmektedir.

Fiziksel ürünler ne zaman teslim edilir?

Kişiye özel tablo ve fiziksel ürün siparişleri genellikle 3–5 iş günü içerisinde kargoya verilir. Kampanya ve yoğun dönemlerde bu süre uzayabilir.

💳 Ödeme ve Güvenlik

IBAN, havale veya EFT ile ödeme yapabilir miyim?

Ödemelerimiz güvenli altyapı üzerinden banka / kredi kartı ile alınmaktadır. Ödeme sırasında sorun yaşıyorsanız, bilgilerinizi kontrol ettikten sonra WhatsApp destek hattımız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

📞 WhatsApp Destek: 0541 748 00 45

🔒 Gizlilik

Paylaştığım fotoğraf, video ve bilgiler güvende mi?

Gizliliğiniz bizim için çok önemlidir. Dijital ürünler için tarafımıza iletilen fotoğraf, video ve metinler sipariş tamamlandıktan sonra sistemlerimizden otomatik olarak silinir ve izniniz olmadan kesinlikle paylaşılmaz.

💬 İletişim

Canlı destek hizmetiniz var mı?

Evet. WhatsApp destek hattımız üzerinden hafta içi ve hafta sonu da dahil 10:00 – 02:00 saatleri arasında canlı destek sunmaktayız.

📞 0541 748 00 45

↩️ İade & Revize

İade talebinde bulunmak istiyorum, ne yapmalıyım?

İade talepleriniz, iade politikalarımıza uygun olduğu takdirde kesintisiz şekilde gerçekleştirilmektedir. İade sürecini başlatmak için bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.

Sipariş teslim edildikten sonra revize yapılabilir mi?

Teslim sonrası revize taleplerinizi, siparişi teslim eden iletişim kanalından iletebilirsiniz. Revize çalışmaları genellikle 36 saat içinde tamamlanır.

Bizden kaynaklanan hatalarda ücretsiz revize yapılır. Diğer revizeler ise makul bir ücret karşılığında gerçekleştirilmektedir.

Sipariş teslim edilmeden önce değişiklik yapabilir miyim?

Siparişiniz henüz teslim edilmediyse, talep ettiğiniz değişiklikleri WhatsApp destek hattımız üzerinden bize iletebilirsiniz.